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[投诉]旅游遇到消费陷阱
2023-12-11 15:28:13
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2023年12月7日,今天主要行程是都江堰,早上先到了四川省金牛区蜀西路52号,中国西部国际珠宝文化创意中心进行购物,在前往途中导游就说多少要买一些,支持工作。到店后就被导购围在一起,并不断诱导“试一试嘛,试一下才能看好不好看”,在此期间,走哪里导购和导游就跟到哪里,对你是形影不离寸步不离,并不断推荐价格高的手镯,不断洗脑要支持四川消费,多做善事才可以。 整个卖场,每个翡翠件售价均高于市场价,动辄几千甚至上万。经过售货员一顿忽悠,购买一翡翠手镯,售价10800元,并立即带着刷了卡。回到本地后经专业机构人员鉴定价值虚高太多,因为购买了此物品,家中父母一直抱怨,严重影响家庭关系。回家后发现,该店未出具正规发票,而是出具了抬头为“中国西部国际珠宝文化创意中心”的一张收据,且与收款方“成都玺贵珠宝有限公司”不符,经与该店提供的服务热线三次进行联系,均无人接听。 在旅游期间购买的物品价格远远高于正规市场价格,且消费手续不合规,未开具正规发票,公司名信息前后不一致,完全不是所谓的政府扶持的当地企业,且无法联系到该商家,因此更加确认掉进了旅游导购陷阱。作为消费者,因为这次旅游暗藏的消费陷阱,对无良商家深恶痛绝,对旅游行程都感到了失望,对当地旅游监管有了质疑,提出以下合理诉求:要求商家无条件取消交易,对在其购买的商品退货退款。 我认为,旅游消费很正常,但是利用消费者对于四川政府的信任和扶持而诱导消费是可耻的。期待当地政府领导对消费乱象进行深入调查和严格执法,引导商家的销售行为公开透明。对于严重损害旅游形象的,也希望政府领导能够依法依规严肃处理。 恳请上级领导帮助解决!现请求卖家将此手镯退回,并追回自己的金额。 恳请解决此事,万分感谢!
官方回复
回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室
回复时间:2023-12-12 16:03:05

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