本人是成都市新都区泰兴镇高同社区高同村4组的村民，本人房子在2010年拆迁，在2018进行第一批分房，小区是先锋花园，但本人分的房子还差一套，没有房源就没分配完，在2022年进行最后一批次分房是成青苑小区。虽然房子面积有差距，但市民认可按照实际面积多支付应该支付的房款。拆迁政策中对于交了房款的拆迁户每个月有400元的租金补贴，市民因没分完房子所以没交房款。可事后工作人员告知没交钱不享受补贴，本人要求补每个月400元的租金，租金费用应该在2万左右。

后2023年3月新都街道以及先锋社区协调签署了补偿承诺书，双方认同租金补偿事宜，且本人在2023年5月补齐了未缴纳的房款共计7.8万元。投诉新都街道拆迁办不主动向居民说明情况，且不主动回复，要求告知租金费用发放的具体时间！