在成都上班交社保一直都交的锦江区，因工作调动原因调到了河南，无法使用医保卡。故申请异地就医备案，审核通过了，但在异地就医仍然使用不了，多次电话咨询未果，不是让打别的号码，就是电话永远是忙音，无人接听稍后再拨。作为国家单位为什么工作日期间一直处于无人接听状态？
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
收到您的咨询后，区医保局赓即安排专人与您联系，核实身份信息，确定具体问题，已向您详细解释医保相关政策，您表示知悉。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。
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