母亲名下有一套安置房，未拿房产证，留有遗嘱，房产留给自己的儿子，现我们想更改房产信息。社区和街道办推诿 不予办理。请相关部门给与关注这个民生问题
留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的安置房屋位于温江区广柳路199号“仁和新华”小区，安置人员为您母亲。根据相关安置政策，安置人员已进行固化，安置协议是无法进行更改。“仁和新华”小区房屋产权登记目前还未启动，您现在要求更改房产信息登记的诉求不予支持，下一步，待启动“仁和新华”小区产权登记工作时，请携带相关资料到柳城街道新华社区按法律法规予以办理。
2023年12月14日9时01分，柳城街办工作人员电话告知您以上情况，您表示知晓。
成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2023年12月14日
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