【其他 求助】眉山环天川港天然气多次联系不解决问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-10 12:27 待解释

本人外地人，天府万科城誉园业主，家中燃气为环天川港燃气公司安装，调试半月后煤气表报错，燃气费余额充足仍提示欠费，报修多日不来解决，目前天气寒冷无法使用暖气及热水，报修电话态度良好，就是不来解决问题，开栓调试时就曾这样拖延，如今有问题仍不积极解决，这种售后服务希望政府过问勒令改善并尽快解决我们的问题。

官方回复

回复单位：四川天府新区眉山管理委员会行政审批局来源：问政四川 回复时间：2023-12-13 16:27

网友您好，您的诉求已收悉。经与环天川港燃气公司核实，煤气报错问题需要重新更换燃气表，因前期无此燃气表可更换。公司收到留言后第一时间督促供应商尽快供应新表。在多方沟通协调下，燃气公司已为业主更换了新表，业主可正常使用燃气。感谢您对我们工作的理解与支持。

作者评价：不满意评价时间：2023-12-16 00:11

维修工人在未告知房主来维修时间的前提下私自联系物业管家开门进入户内，更换燃气表后未开启总闸，燃气热水器也未调试，还私自使用家内空调及马桶（空调是开启状态，马桶未冲水），第二天房主来检查发现仍然无法使用燃气，电联燃气公司反映情况，矢口否认曾使用户内设备，并称已经修好，态度十分恶劣，无法沟通后只好联系物业维修人员调试好了燃气开关及热水器。
该公司维修人员多次故意调业主不在时入户开栓或维修，售后人员态度非常恶劣且沟通困难，望请平台督促整改。