请龙泉驿区相关责任单位调查处理龙泉驿经开国投公司：
我是龙泉驿区柏合街道黎明四期A区一栋2单元业主，12月9日22时10分许，2单元两户电梯同时故障。经了解得知，左侧电梯故障因为五根电梯升降钢索中的一根损坏导致，当一根钢索损坏时按照电梯维修要求应同时更换五根钢索，但经开国投公司为节约成本每次仅更换损坏的一条钢索。当一条钢索损坏时剩下四根受力必然加大，更易造成钢索疲劳断裂，长此以往不仅经常停止运行更换钢索，还存在潜在安全隐患。经开国投不应节约成本而忽视小区居民的出行安全，不要等到电梯高空坠落造成人员伤亡再采取纠正措施。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区市场监督管理局、成都经开国投集团高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映电梯目前正在采购钢丝绳，到货后将第一时间维修更换，另一台电梯正常运行中，物业表示后续将加强对电梯的巡查。同时工作人员已督促物业发现问题及时维修，加强日常维保频次，保障业主出行便捷，出行安全。
以上情况，工作人员已于2023年12月12日14时42分与您电话联系，您表示知晓。
经调查，您反映的的情况不属实。
经核实，工作人员在巡查中发现黎明四期A区一栋二单电梯存在钢丝绳断股现象，已第一时间上报了相关单位，目前正在通过维修资金应急维修程序进行维修，望您理解并支持我们的工作。
若您有其他的宝贵意见可致电：028-84867478。
以上情况已于2023年12月13日13时8分与您电话联系沟通并解释，您表示满意。
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