成都市青羊区光华西二路56号，用水户号925249214，此用户为单位用户。因临近年末需要报销水费，才发现两年未缴纳水费，经询问产生了300多元的滞纳金，于是就产生水费滞纳金的问题与自来水公司进行沟通，自来水公司答复：作为用水单位，应该自行缴纳水费，且自来水公司每两个月进行一次抄表，产生的滞纳金应由用户自行承担。对于自来水公司的答复我们表示非常不认同。首先，在两年间，我们只收到一张水费缴费单，时间是今年10月15日。自来水公司有抄表员，每两月进行一次抄表应该尽到告知义务。每两月抄表，两年应该有12张缴费通知单，但目前我方只有一张，且抄表员和我方没有任何交接签字的记录，这属于工作的失职。作为自来水公司，在我方两年未曾交费的情况下未做任何的提示。这难道不是工作的失误吗？同样作为市政的单位，电力公司、煤气公司的通知就做得非常不错。将所有的责任归结于用户自己，自来水公司不做任何的反省和思考，这样的答复我方不能接受。因临近年末，公司需要报结水费，所以我恳请立即处理，并且需要电话回复。