我因购买嗨学讲义书，被添加微信诱导买一建课程市政方向课程花费2480元，（我本报考矿业方向），说有渠道提供矿业资料可简单过考试，后以添加其他售后企业微信规划学习为由，制造紧张学习气氛，说24年为考4科最后一年，25年将考6科，以有密训班，请出题老师讲考点包过为由，再次诱导我购买升级版课程，花费17320元，合计19800元。实为诱导花呗免息分期付款。后我网上搜索发现其根本没有包过班，实为虚假宣传，扩大营业范围，欺骗消费者。
 我当天晚上联系退费，至第二天一整天协商退费，他们以霸王条款考不过才退费为由，拒不退费，换人推卸责任，客服回电推诿扯皮，不给退款。
 课程我一直未看，他们前后一共5个微信添加，换人频繁，售后堪忧。网上大量嗨学网投诉负面新闻，包过315和央视都有曝光，他们不收手，反而继续诱导欺骗消费者够买课程。
 恳求成都领导和相关部门协助解决，退还我17320元，支付宝花呗分期还得还贷款。