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教育 投诉】成都嗨学乔戈里教育科技有限公司侵犯消费者权益来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-08 14:52 已回复

 我因购买嗨学讲义书,被添加微信诱导买一建课程市政方向课程花费2480元,(我本报考矿业方向),说有渠道提供矿业资料可简单过考试,后以添加其他售后企业微信规划学习为由,制造紧张学习气氛,说24年为考4科最后一年,25年将考6科,以有密训班,请出题老师讲考点包过为由,再次诱导我购买升级版课程,花费17320元,合计19800元。实为诱导花呗免息分期付款。后我网上搜索发现其根本没有包过班,实为虚假宣传,扩大营业范围,欺骗消费者。
 我当天晚上联系退费,至第二天一整天协商退费,他们以霸王条款考不过才退费为由,拒不退费,换人推卸责任,客服回电推诿扯皮,不给退款。
 课程我一直未看,他们前后一共5个微信添加,换人频繁,售后堪忧。网上大量嗨学网投诉负面新闻,包过315和央视都有曝光,他们不收手,反而继续诱导欺骗消费者够买课程。
 恳求成都领导和相关部门协助解决,退还我17320元,支付宝花呗分期还得还贷款。

官方回复

回复单位:成都市成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-12-15 11:29

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,区市场监管局对您反馈的情况正在积极调查了解中,请您耐心等待。区市场监管局工作人员于2023年12月14日与您电话联系,将以上情况告知您,您表示知晓。感谢您的支持和理解。

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