松潘县领导您好：
我们母女到九寨沟旅游，在2023年11月26日途径松潘县川主寺，当日（2023年11月26日）在导游引导下在松潘九黄藏羌商贸有限公司的购物中心内（地址：四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇金星路206号）购买了一个和田玉手镯，价格10800元，回家后经专业人士鉴定购买的这个手镯实际价格与购买价格相差金额甚大，价值几百块就能买到，该商家承诺30天内无理由包退。
希望阿坝州政府能够高度重视类似问题，能够帮助我退货退款，请尽快帮助解决问题，谢谢。
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，经核目前商家已经与该网友完成退货退款，后经工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
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