天府新区兴隆湖V9健身房，去健身房咨询办理年费会员，看我很犹豫店员热情的不得了，强烈推荐先付500定金享受优惠活动，后期不满意也能退钱，结果付了钱之后给我一张不退不换的收据单子，我问店员怎么回事，他们就说这个只是公司的要求，其实是可以退的，结果当晚我决定不去健身房了，就说不能退，只能换成同样价值的会员服务，说什么都不退，后来沟通无果，跟我说等第二天总监到了跟我联系，然后就一直不回复消息了
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成文创和会展局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，鉴于您正在外地出差，将于下周协助您前往商家进行协调。
以上情况于2023年12月12日与您联系。
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