【旅游 投诉】摩梭人银器骗局来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-07 07:29 待解释

昨天跟团去泸沽湖，导游把我们带到一个摩梭人家，给我们讲了很多摩梭文化，其中讲到了雪花银的功效，说银子可以煮水喝，银梳子梳头可以通经络，现场讲解的摩梭阿妹就用银梳子给人刮痧。说是银器刮痧效果好，后来就拿出了银梳子、银碗等让我们购买，23.8 g，说是政府规定的价格，不能讲价。我当时以为当地民风纯朴，就买了一把梳子和碗5385，－个镯子580，－个手链754，共计6719，回来后询问当地朋友和在网上查了一下发现是个骗局，银价比市场价高了近3倍，现在要求全部退货。

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务便民热线办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-07 11:14

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：盐源县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-13 14:57

网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
我局于2023年12月8日收到您在12345州长公开电话“摩梭人银器骗局”的投诉后，我局高度重视，立即组织执法人员与您取得联系，经调解，您与经营者已达成和解，由您将银器寄给经营者，经营者收到货后为您退款。
我局将在今后的工作中加强对泸沽湖旅游景区内经营户的监管，规范泸沽湖旅游景区内经营者的经营行为，为广大游客及消费者营造一个公平有序的市场。
感谢您对政府工作的理解和支持！
联系人：杨云
联系电话：0834-6364268



盐源县市场监督管理局
2023年12月12日

作者评价：不满意评价时间：2023-12-19 16:23

与商家沟通后，在商家的要求下购买顺丰保价邮寄至商家地址，到货后商家反应银碗变形。因顺丰因硬质外包装无损坏，内部银器不可能变形认定商家骗保，商家要求我们出380元手工费才给退款。