我是成飞康达园B11栋的业主，我们应国家利好政策对老旧房子加装电梯，于2021.11月与颐美万家签定了合同后，按合同交了工程进度的第四笔费用，这笔费用包含电梯主机、玻璃、门窅、吊顶、地砖等费用，按照合同2023年11月底电梯应是交付状态，结果现在什么东西都没看到，电梯公司以各种理由唐塞我们，电话不接、微信不回，要么就叫下面干活的来应付我们，下面的人说他们没有收到钱，又叫我们给尾款钱才能订电梯主机，实际上是我们把钱交清了的，门窗升级的钱也单独交给他们推荐的装修工程队了的，现在说没有交给他们，不属于他们管，他们就推过去推过来，我们实在没有办法，只有求助政府部门帮忙解决，我们那栋老年人多，上楼困难，最近两三年已经死了五六个老年人了。现在迫切希望政府能够帮助我们这栋楼的居民，协调解决电梯安装事宜。