我于2016购买位于成都市新津区花源街道金科廊桥水乡五期叠拼下叠别墅，从置业顾问带看介绍以及项目宣传资料均显示我购买的房子包含负一楼车库到三楼，并在购房合同的补充协议里的户型图也涵盖了负一楼到三楼，交房书里的设施设备也包含负一楼的车库，整个房屋的网络，电闸也均设置在负一楼，整个房屋交付时楼上通往负一楼就设有楼梯，原本就是一体，开发商却只办理1-3层的产权，迟迟不办理负一楼产权，现有小区已入住几年，业主已数次找到金科公司，仍未得到解决，请政府有关部门能够协调解决此事