在大象拍车APP上面充值保证金，观察半个月没有合适的车源，想退回保证金，客服就是推脱就是不给退换，一问就是在财务了
网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与您电话沟通了解，关于您反馈大象拍车退保证金问题，核实您已提交退款资料申请，商家表示财务退款预计10-15个工作日，建议耐心等待，或是咨询大象拍车客服热线4000013589核实退款情况，您表示认可。以上情况工作人员于2023年12月6日14:38通过联系告知，您表示知悉。
武侯区市场监督管理局
2023年12月14日
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