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企业 求助】大象拍车不给退保证金来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-05 22:39 已回复

在大象拍车APP上面充值保证金,观察半个月没有合适的车源,想退回保证金,客服就是推脱就是不给退换,一问就是在财务了

官方回复

回复单位:武侯区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-12-14 16:30

网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经与您电话沟通了解,关于您反馈大象拍车退保证金问题,核实您已提交退款资料申请,商家表示财务退款预计10-15个工作日,建议耐心等待,或是咨询大象拍车客服热线4000013589核实退款情况,您表示认可。以上情况工作人员于2023年12月6日14:38通过联系告知,您表示知悉。

武侯区市场监督管理局
2023年12月14日

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