尊敬的施书记，您好：
事关天恒瑞云府，本人有两点诉求需要政府主持公道、帮助解决：
1、要求开发商（ 北京天恒置业集团有限公司）2023年12月30日前，组织现场会议沟通渠道，有效解决目前建设过程中存在的问题，疏解购房者情绪，维护社会和谐稳定。
2、要求开发商（ 北京天恒置业集团有限公司） 2024年1月份开始，组织购房者参观建设现场（工地开放日），保障购房者基本知情权。
请政府领导文字明确、实质性回复，辛苦，感谢！
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映天恒瑞云府项目的问题，公园城市局已将您的诉求转告开发企业，要求开发企业积极回应购房人的合理诉求，妥善化解矛盾纠纷。
工作人员于2023年12月5日14时04分与您电话联系。如有需要，您可拨打公园城市局房产处咨询电话：028-85255136。
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