在成都市天府人文艺术图书馆学习半年有余，实在无法忍受这里的不文明吵闹现象！图书馆内小孩到处乱跑，喧哗吵闹，乱玩电脑，家长带字都不认识几个的两三岁小孩来图书馆成人区在座位上给小孩大声讲故事打扰他人看书，儿童区与成人区的界限形同虚设，家长带小孩跑到成人区大吵大闹无人管理无人提醒，成年人有在图书馆大声打视频电话发出诡异笑声的，有抖音营销号视频外放的，提醒了还说声音开得小，问题是根本就不应该外放！有在图书馆座位上和别人大声说话聊天的，图书馆宛如菜市场，特别是有一天一个人开始大声说话，后面一群人大声说话可以说真的和学生时代吵闹的教室一样喧哗，无人管理无人提醒，图书馆可以网红，可以吸引人们来阅读的兴趣，但也吸引来了大量不文明的人打扰真正想要看书的人。为什么允许吵闹的儿童进入图书馆成人区！为什么不文明的现象每天都在发生！这半年我来天府人文艺术图书馆没有一天没有遇到不文明的现象，坐在座位上来来往往的人都在窸窸窣窣说话，真的是受够了。我想问天府人文图书馆真的是为读者服务的吗？还是变成了网红旅游景点或者菜市场？不文明现象每天发生为什么无人提醒无人管理？素质差的人为什么不进行提醒？为什么不严格处理？公德心公共意识这么差为什么不加强教育？图书馆完全没有强制措施来给读者营造良好的阅读环境
来信人:
您好！感谢您对我们工作的关注与支持，现将相关情况回复如下：
关于您反映“天府人文艺术图书馆场馆吵闹，有大声说话、打电话等不文明行为”的问题。经核实，由于天府人文艺术图书馆受到越来越多市民的关注与喜爱，到馆读者人数屡创新高，在入馆高峰期的确存在部分读者吵闹的情况。下一步，我们会加强文明劝导，增设文明标识标牌，增设文明志愿者岗位，竭尽全力提升服务质量，为每一位到馆读者营造一个舒适、安静的良好阅读环境。
以上情况已于2023年12月5日15时与您联系，您对处理结果表示满意。
特此回复。
成都市文化广电旅游局
2023年12月6日
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