【旅游 投诉】青龙湖电车撞人事故来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-02 15:07 已回复

本人是9月24号在青龙湖一期租赁电车撞伤的行人，此前已经发帖问政四川，查询码3131116，租赁方天府绿道公司先说可以报保险，时隔了那么几个月，一会又让签电瓶车事故和解书，这会又告知报不了保险，没办法，在这我也只能自己认了，但是天府绿道的公众责任险并不是保证租车游客的，一旦发生事故只能租车游客自行承担，园区内行人和电车混行，极容易发生此内事件，本人将自行承担伤者费用，不在纠缠天府绿道有限公司，希望相关部门能高度重视园区内安全问题，杜绝此内事件再次发生，让更多游客在园区内有安全的保障，谢谢

官方回复

回复单位：成都兴城投资集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-12-15 10:48

您好！感谢您的来电。您所反映的“青龙湖湿地公园电瓶车事故”问题已收悉。我公司高度重视，立即组织专人进行查看处理。现将有关情况答复如下：
经核实，事故发生后，我公司现场工作人员第一时间到达现场，拨打110及120电话，并积极配合现场救援工作。警方到达现场后，当事双方再次试车，确认车辆并无故障，警方建议双方协商解决。我公司现场工作人员已多次与您进行沟通，您希望进行保险理赔。经我公司与保险公司确认，可以予以理赔，目前正在加快推进电瓶车事故理赔事宜。下一步，我公司将持续做好园区电瓶车管理工作，积极主动向市民游客做好沟通解释，为市民游客营造良好的游园体验。后续如您有任何问题，可拨打园区24小时服务电话：18123234326，工作人员将及时处理。因此给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我公司现场管理工作的关心和支持。
以上情况，我公司已于2023年12月4日15:00与您文字沟通，您表示理解。
此复。