请问领导,兴能燃气费,划转为什么需要很长时间都不办理,是什么原因,也没有一个解释,资料提交也快一个月了,电话咨询也几次了,营业厅也跑几次了,办事真的有那么难吗?
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
12月6日,工作人员电话联系您,您的退费事宜现正在流转内部程序,工作人员已催促退费部分加紧办理。