12月1日下午5点28分在锦江区东光小区疾控中心对面的红旗超市锦华路四便利店充值公交卡，有个婆婆已经等待了很久，起码问了四次谁负责充值，她要充值完了去接娃娃。照片里这个女店员一直在里屋不回答，外面另外一个店员也叫了她两次不回答，后来我们看到她在弄纸壳子，我们质疑为啥不先给顾客充值再弄纸壳子，她同事居然说弄纸壳子也是工作。后来照片里的女店员出来后一脸不爽，我质疑她为啥不出来，老年人等了那么久，她没有道歉，反而准备跟我吵架。这已经不是第一次我在红旗超市遇到员工对充值的人凶神恶煞，从成华区到锦江区，多家店都是这样，网上也是各种骂声一遍。这样子的一个服务态度，红旗超市是怎么培训员工的？怎么配得上这些年的各种荣誉？