11月30日当天,本人跟随旅行社游玩乐山大佛景区行程,导游带队到一个工艺品馆,馆内工作人员在普及玉石的过程中,有一名自称珠宝鉴定设计专业的年轻女性对玉石知识进行普及,并推销产品,声称是自己参与设计的原创金镶玉作品,其余工作人员配合表演,将其营造成一个富二代历练人设,对推销产品进行还价,推销人员表示,要交个朋友,说他第一次做生意,要在家里人面前表现表现,希望能够支持她,以6500元的价格售卖了一个金镶玉生肖牌,一对龙凤牌,一个霸王貔貅,并要求不要与他人讲。
购买后家属在网络上查询,发现产品并非此购物店设计师原创设计,并价格远高于市场价,网络上有很多类似的情况反应,都是此店的受害者,导致因此而发生巨大家庭矛盾,影响旅行行程和心情,所以恳求有关部门进行查处,维护消费者权益。
希望有关部门能够重视并给予处理,万分感谢!
问政网友:
您好!您在问政四川所反映的情况我局已收悉,庚即派出工作人员调查核实,现将情况回复如下:
我局工作人员联系祥七雅艺术博物馆负责人核实情况,该负责人表示该博物馆承诺30日内无条件退货退款,且已联系您将产品寄回,待收到产品后将进行退款。
感谢问政网友对市场监督的关心和支持,如有其他情况需要反映的,请及时固定证据并拨打12345消费热线!
乐山市市中区市场监督管理网络发言人
2023年12月18日