【城建 投诉】中南华宇君启小区停车费收取问题投诉信来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-29 20:51 已回复

尊敬的领导：

我是中南华宇君启小区的业主之一，特此致函，就物业公司强制收取停车费一事向贵部门投诉，并希望能够得到关注和支持解决。

我们小区的停车费用问题日益突出，主要表现在以下几个方面：

1.     价格不合理：停车费标准明显偏离市场公平价格。与周边小区相比，我们小区的停车费价格高出近一半，严重超出合理范围，这使得业主们感到不公平和困扰。

2.     缺乏公示与透明度：月租方案未经盖章公示，悄悄贴到门口便开始收费。这种做法缺乏透明度和合法性，也使得业主无法提前了解相关收费政策，造成不必要的纠纷和不满情绪。

3.     收费方式不合理：临停费用没有封顶，而月租价格又偏高。这种收费机制存在强买强卖车位的嫌疑，给业主带来了不必要的经济负担，引发了强烈的不满情绪。

4.     业主不认同方案：超过2/3的业主对收费方案表示不认同，这充分说明了业主对当前收费政策的强烈不满和反对态度。

5.     拒绝谈判：物业和开发商相关人员拒绝与业主进行价格谈判，这种态度缺乏沟通与合作精神，也使得问题的解决进程陷入僵局。

希望贵部门能够介入并督促相关部门和物业公司，以公平公正的态度，秉持公开透明的原则，尽快启动业主与参与方案谈判的渠道。我们期待能够与相关方面就停车费用问题展开合理有效的沟通与协商，找到业主和物业公司都能接受的解决方案，共同维护小区居民的合法权益，确保停车费用合理公平。

谨此呼吁，希望贵部门能够给予关注和支持，促成业主和相关方面尽快达成共识，解决当前停车费用问题。在贵部门的协助下，相信我们能够找到一个双方都能接受的解决方案。衷心感谢您对此事的关注和支持。

此致 敬礼

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-11-30 16:42

关于您反映物业强制收取停车费的问题，根据《民典法》第二百七十二条规定业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。经了解，物业公司表示因停车场车位未出售，产权归属于开发商，停车场收费标准由开发商决定；近期物业会与开发商再次协商停车场收费标准。

以上情况已于2023年11月30日与您联系，您已知晓。



武侯区住房建设和交通运输局
2023年11月30日

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-05 15:23

网名朋友：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
依据我局职能职责，关于您反映中南华宇君启小区停车场收费高的问题，赓即组织工作人员前往现场检查，并对物业管理方经营资质、停车场备案、停车收费价格公示等内容开展现场核查，经查，中南华宇君启小区物业管理方提供了《机动车停车场备案证书》，小区出入口设置有停车场收费价目牌，公示收费标准与市民反映情况一致。根据住宅小区停车服务收费相关政策，国家发展改革委下发了《关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格〔2014〕2755号)，“住宅小区停车服务”实行市场调节价。我局工作人员将督促物业管理方在经营服务过程中，积极推动开发商与业主进一步进行沟通协商，关于您反映中南华宇君启小区其他问题，建议您向行业主管部门进行反映。
以上情况工作人员于2023年12月4日16时通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年12月5日