1、本人在2021年4月报名了博览群学教育咨询有限公司5.1限定消防+学历双证一级消防工程师课程的学习。并支付4998元(当时我和亲人朋友5人一起报名)共缴费24990元,招生老师承诺后续不会交任何费用,可2021年报名时告知我们还需交代报名费一人600元。
2、虚假宣传,诱导消费。在介绍的过程中说它们是消防协作单位,不满足报名条件免费代报名,我们当时就觉得存在问题。招生老师介绍期间只需跟老师学习,有专属全职助教(老师没多久就离职),一对一服务,全考季负责学习进度,会一直督促我学习,包过包安排后工作和挂靠,博览群学销售人员保证一定能给我报名成功,并且有3年考试不通过即可全额退款的保障。
3、名不副实,上当受骗。交费后后面收到的协议很多霸王条款,要是之前告知,我根本不会报名交费,最气人的是服务到2023年底的协议,到2022年初就再也没有人管课程学习了,2022年协商退费,以各种理由推脱,希望相关监督部门督促退款给我。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监管局调查:金牛区市场监管局工作人员与您电话联系,告知:被投诉人不在其注册地进行经营,已将其列异。双方无法达成协议,终止调解。建议走司法途径,您表示知晓。
以上情况工作人员已于2023年12月5日14:12联系您告知其相关情况,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所:028-84726908进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!