1、本人在2021年4月报名了博览群学教育咨询有限公司协议一级消防工程师课程的学习。并支付4498元(当时我和亲人朋友5人一起报名)公交费用24990元，当时招生老师介绍是5.1限定消防+学历双证班，缴费后不再收费其他费用，到最后报名时还说要交代报名费 一人600，如果提前告知我们也不会报考，期间学习群也解散，老师也联系不上，当时我们就要求退费。2021年就联系退费，到现在老师也联系不上，发消息无人回。

2、虚假宣传，诱导消费。在介绍的过程中说它们是消防协作单位，只需跟老师学习，有专属全职助教（没多久就离职），后续没有老师对接，一对一服务，全考季负责学习进度，会一直督促我学习，包过包安排后工作和挂靠，博览群学销售人员保证一定能给我报名成功，并且有3年考试不通过即可全额退款的保障。

3、名不副实，上当受骗。交费后后面收到的协议很多霸王条款，要是之前告知，我根本不会报名交费，最气人的是服务到2023年底的协议，到2022年初就再也没有人管课程学习了，同样我亲人和朋友都没有报名成功，希望相关监督部门督促退款给我们。