【交通 投诉】投诉成都智源易行科技有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-28 16:03 已回复

抖音购买的ETC，商品描述为全国95折，会多收2%左右的服务费。该店家已经关店，无法通过店家解决问题。ETC的发行及收费方为成都智源易行科技有限公司。与该公司多次联系，公司以注册了，易行通APP为由，不给解决问题。并且告知与销售是两个渠道。那你们的产品是卖出去就不管了？诉求，免费注销ETC并退还保证金

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-11-29 09:42

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-30 16:54

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况工作人员1759于2023年11月30日11时39分，与您联系告知。