医保重特大业务办理窗口服务人员态度极差，病人着急化疗用药，结果只有上午办理业务，明明是重特大疾病窗口，却只工作半天，白白耽误病情，跑了几次说资料不齐全，折腾家属反复跑，一脸不耐烦
网友：您好！
来信已收悉，即转区卫生健康局进行办理，现回复如下：
经查，患者所需化疗药物为曲妥珠单抗，此药为特药单行支付药品，认定标准为：转移性乳腺癌:1.病理学或影像学检查符合转移性乳腺癌(IIIb-IV期)2.HER2阳性表达《免疫组化+++或FISH阳性)早期乳腺:1病理学诊断符合乳腺癌( 1-3a期);2.HER2阳性表达免疫组化+++或FISH阳性);3.支付不超过12个月。办理限定支付所需证明材料：转移性乳腺癌:1.病情诊断证明书，2.病理学检查或影像学检查报告，3.HER2阳性表达。 1病情证明书，2.病理学查3 HER2阳性表达。因认定标准严格，所以办理流程较多。
医院工作人员已于11月30日协助您办理完特药所需认定材料。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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