基本情况：
邛崃市天骄府5幢305与物业公司在未经有关部门明确批文的情况下，私自搭建违章雨棚。投诉到邛崃市住建局和邛崃市综合执法局，两部门相互推诿。投诉到成都市市政热线12345多次，邛崃市住建局与邛崃市综合执法局每次都虚假回复平台，至今未解决问题。
本人诉求
一，依据国家《民法典》《城乡规划法》规定，5幢305住户私自搭建雨棚，需经过所有业主和业委会讨论决定，并依法办理审批手续，物业公司与305住户至今未拿出合法手续，更无权擅自规划处理。因此物业根本无权统一规划雨棚，邛崃市住建局，邛崃市综合执法局由物业统一规划的说法不成立。
二，《住宅室内装饰装修管理办法》明确了装饰装修中禁止的行为其中包括雨棚搭建，且本小区《物业管理手册》《装修管理服务协议》也明确规定，禁止安装超过70cm的雨棚，防护栏。该住户雨棚长度严重超出其范围，已达到长度100cm。且构筑物材料是如何进入小区，此类材料不得进入小区，装修中不得改变小区建筑物外观。物业作为小区公共区域管理服务者，有监督和阻止违法装修行为的责任和义务，但却不履行职责，对违规构筑物视而不见，违背了《物业管理条例》和《装修管理协议》。
三，邛崃市住建局，邛崃市综合执法局接到投诉后，对违建住戸建设许可证明等材料从未进行取证核实，仅凭物业口诉，在明知雨棚长度超过70cm的范围是违建行为，虚假回复成都市市政热线12345，欺骗市政平台热线上报办理结果。未进行实际调查核实，将责任推给没有执法权的物业公司。并且两部门多次互相推诿，从未进行处理解决。四，本人要求邛崃市住建局，邛崃市综合执法局，切实履行部门职能职责，再次认真核实该构筑物的合法合规性，若该构筑物不属于违章搭建，请鉴定部门出具书面鉴定结果。两部门于11月10日到现场。住建局派出人员通过现场测量该雨棚超过70cm，己达到大约100cm。（住建局规定雨棚长度不超过70cm）的事实，未出具任何不违法的法律法规依据，借口离开。虚假回复平台。综合执法局答复属于综合执法范围，现场答复的内容与回复平台的内容不符合。两部门在明知违章搭建的情况下，不作处理，不出具书面认定书，推诿行政行为。恳请上级领导督促解决。