【医疗 投诉】成都市五医院护士对患者区别对待来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-27 14:41 已回复

成都市第五人民医院发热门诊采血室护士故意针对部分病患及陪同人员，罔顾公平公正。在室内明确张贴一患一陪标签的前提下，护士对不同病人区别对待，在其他病人陪护也在室内的情况下，连续两次让我不准在内，支使我在外面等待。我和患者正常使用手机浏览豆瓣，该护士莫名其妙说不准拍照；在第一次不准我陪护后离开采血室，第二次不顾病患是否有特殊原因，不顾其他陪护也在室内，再次强硬要求我离开采血室，毫无作为一个医务工作者基本的共情能力和思考能力，不尊重他人的行动自由和平等尊严，

官方回复

回复单位：成都市第五人民医院来源：问政四川 回复时间：2023-11-29 15:29

2023年11月27日，问政网友在问政四川反映关于我院发热门诊护士区别对待患者陪护问题，我院高度重视，立即进行核查处理，现将办理情况报告如下：
一、调查情况
为了防止交叉感染，发热门诊采血室门口张贴了“请保持一米距离”，室内墙上张贴的“保持间距”，根据病情，需要家属陪护的才陪同。采血室内并未张贴“一患一陪”字样（仅诊室有），因此投诉人说“采血室内明确张贴一患一陪标签的情况下，让家属不准在内”的叙述不属实。
二、处理结果
11月27日晚上，发热门诊负责人与患者家属电话沟通，详细说明了保持距离的原因以及允许部分病情特殊的患者可家属陪同，投诉人表示理解，并同意撤诉。感谢网友对成都市第五人民医院的关注和监督，我们将认真履行社会责任，切实提升医疗质量和服务能力，为保障广大人民群众的健康做出积极贡献。
特此报告。