我在成都，在微信小程序悦影荟兑换了一张电影券，但是进入小程序的时候程序自动定位的广汉市，导致我误购买了广汉市的电影票，我打电话给广汉该电影院，影院说他那边给我操作了退款可能也不会回到我的账户，建议我打悦影荟客服电话，但是客服电话一直打不通，我与影院商议先退票，悦影荟客服电话依旧打不通。
留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题我区已转交给相关部门处理，请您耐心等待。
网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调解，商家已给您退款，双方达成一致意见。以上情况工作人员于2023年12月1日14时通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年12月6日
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