金牛区中财智库以升学保录公办学校收取了我9800块钱并承诺如果不能保录公办学校全额退款,可最终孩子上了民办,依合同条约中财智库需退还我9800块钱,但是去找了该升学中心开始推来推去,现在无视合同条约直接就不退钱,致此!诉求有关领导部门
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:被投诉人不愿意退款,工作人员建议您通过司法途径解决上述问题。
以上情况工作人员已于2023年11月28日15:10电话联系您,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监督管理局:87548590进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!