我于2023年11月13日游玩黄龙九寨沟风景区后,被导游带到阿坝州松潘县川主寺镇巴山乡巴山村的瑟磋莹珠珠宝商场购物。导游说照顾了我们几天,请求我们购物帮助她提升工作业绩,同时她自己也有百之三的提成,说这个商场的物件绝对是物有所值,不满意可以在三十日内退换货,夸大其词诱导消费。导游亲自帮我挑选,我购买了一件32800的和田玉本命佛。购买这个物件以后,导游还带着我到商场外的佛塔去转了一圈,在佛塔前烧香许愿并烧了一张导游给的纸张。导游反复叮嘱我,这尊本命佛开光以后就是保护你的法器,除了家人以外,千万不能让他人接触,并叫我写上了我们夫妻的姓名出生年月日,说帮我们到庙里去祈福,几天以后还真给我发来了法师念经的视频。回到长沙以后,对于生平我花费最大开销的物件心里没有底,我托关系找到了我们湖南省技术监督局的一位资深鉴玉专家。他告诉我这个物件进价就是六千元,在长沙的珠宝商店买就是万把元钱,会砍价的九千元也可以买到。对于这件高溢价的商品我要求退货,现在还在退找货的期限内
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友完成退货退款,后经工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。