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城建 求助】成都蜀盛置业有限公司龙湖天域虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-24 16:54 已回复

2023.09.16参与龙湖天屿自主摇号现场选房,当时现场混乱,轮到我们选房时现场销售人员不给我们任何的思考时间,随手撕下房间号牌就往我们怀里塞。在现场喧嚣嘈杂与销售人员的催促下拿到并签了房号为1-1-2303的认购签协议书。当时根本就不给看协议书内容的时间,旁边围着四五个人一边说你们不买别人还要买,没有给我们详细看内容的时间,协议大家都一样,也没有人跟我们说我们现场交的五万块钱能不能退,有的只是催促和他们手指着我们该在哪哪签字。回家不久就接到父亲工友的电话,说父亲被电切刀切到手腕现人昏迷中,后经医院检查手腕处动脉,肌肉肌腱,神经全部断裂。当时很紧张我是个孕妇去不了,我老公请假去了广东照看父亲,去了后没几天我老公就间接给我说我们可能经济负担不起要退房,我当时觉得应该没多少影响还是执意给了10%的首付,后老公迟迟没有回来我心里很焦虑,就过去广东才知事情的严重与复杂性。父亲在工地干活没有签订劳动合同、没有买保险,同时老板与工头一直不愿妥善处理这件事,我们既要照顾父亲,还要交巨额医药费,还要请律师处理这件事,现在钱全部都要治疗父亲的伤。这种情况下我们只能选择退房,我们和销售沟通后于2023.09.26提交了解除房屋认购协议通知书,希望解除格式合同并退还我们已经交予房屋销售方的十七万余元。后销售告知我们说领导不同意退我们定金并出售该房屋。希望市场监管方妥善处理此事。以上成都蜀盛置业有限公司存在虚假宣传,诱导购买,并且网上可以看到龙湖找托增加选房效果,剩余房源当天很多。

官方回复

回复单位:郫都区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2023-11-29 09:12

您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位:成都市郫都区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2023-12-06 14:22

网友:
您好!
关于您反映的问题,郫都区住建局高度重视,现将涉及住建职能的有关情况答复如下:
关于您反映的退款问题,属于您与开发企业之间的民事争议,郫都区住建局已与企业进行沟通,但未能就退款事宜达成一致意见。若您户仍存在争议,建议按照您与开发企业签定的相关协议中的约定依法向人民法院提起民事诉讼解决该争议。
感谢您对郫都区住建局工作的支持!

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