本人2014至2018年在四川省内读书办理了电话卡，目前在陕西工作，11月23日早上6点收到一条短信通知暂停服务，手机就单向停机，联系客服得知因工作原因通信电话过多，在当地营业厅获知可能被投诉了，导致单向停机，无法打电话发短信且无法线上核验复开，因离归属地过远，且无家属在归属地无法代办复开业务，严重验证影响本人工作生活，希望能在异地办理复开业务。
我的诉求是线上办理或者在我的所在地营业厅办理复开，前期工作人员无法提供实际有效的解决办法，烦请成都移动公司回复
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区新经济和科技局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，该电话卡系本人存在高频通话，移动公司后台模型监测后按照公安部防范电信网络诈骗的要求实施自动停机。该工作为落实四川省公安厅四川省通信管理局《关于对涉嫌电信网络诈骗电话用户实施黑名单管理的通告》和《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十一条等有关规定，且在停机前移动公司提前向您发送了预警提醒信息后，对该手机号码进行了关停。您可以携带身份证到营业厅办理或者家属携带身份证代办。如果您有异议，请前往电话卡开户地公安机关反诈中心申诉。
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