成华区东篱医院精神科门诊，挂四点半的号去排队等了近半个小时后面诊了医生开单后去做治疗，医生在没有告知我他即将下班的消息，收取费用后做了一个检测医生就下班了，报告当时已经出来了当时无人解读甚至不给我看报告结果只知会第二天来复诊，当天收取了我检查费和两次治疗费，我并没有看到报告以及获取相应的心理治疗；现要求退款，对方医院先是打电话来抱怨她的不满问我为什么要投诉退费，然后不停的发短信进行骚扰。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对成华网络理政工作的支持。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区卫生健康局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的问题，区卫健局立即和成都东篱医院进行了联系，从医院了解到：2023年11月14日您（患者）到该院精神科就诊，诊断：抑郁症。医生为您开具了：1、脑涨落分析检测；2、精神科A类量表测查；3、心理咨询。因您完成检查后已到门诊下班时间，医生与您约定次日再到院分析检查报告。次日（11月15日）工作人员通过微信及电话与您联系，您表示将择期到院复诊。因办理退费需要发票，需要您本人签字，对于您未进行心理咨询项目，可办理退费。医院反馈区卫健局工作人员主动与您进行沟通，已与您核实当天实际只有一次挂号，并非两次挂号。经多次沟通，双方就此次诊疗的相关问题达成一致意见。区卫健局已责成医院加强管理，做好解释沟通工作，提升服务质量，提升患者满意度。2023年11月28日区卫健局工作人员与您联系，您表示医院已处理好，对区卫健局表示感谢。
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