我家孩子在红韵舞蹈学校学习舞蹈5年之久,由于该校培训导师频繁更换(5年内换过5位老师),班级学生流失严重。最近这位老师在一个班只有三个学生的情况下,针对并孤立我家孩子,导致孩子非常不愿意再去学习。原因应该是在本期开班时我质疑过学校为什么频繁更换老师,让老师觉得不舒服。后来沟通过不再继续上课,退还我们还没使用的课时费。学校负责人倒是答应的很好,但是一个月过去了,钱还没退给我们,一问就是还在走流程。求解决实际问题,不想被拖。
王女士:
您好!来信收悉。您反映的问题,金堂县文化体育和旅游局进行了调查核实,现将情况回复如下。
我局工作人员于2023年11月27日17时03分,分别与您和金堂县红韵舞蹈学校负责人联系了解相关情况。经核实,您反映的情况属实,该机构负责人表示确实存在退费问题。经协调后,该机构负责人已退还所有剩余课时费用。
2023年11月28日11时16分,我局工作人员联系您本人告之具体情况并取得您认可,您对处理结果表示满意。
此复。