我家孩子在红韵舞蹈学校学习舞蹈5年之久，由于该校培训导师频繁更换（5年内换过5位老师），班级学生流失严重。最近这位老师在一个班只有三个学生的情况下，针对并孤立我家孩子，导致孩子非常不愿意再去学习。原因应该是在本期开班时我质疑过学校为什么频繁更换老师，让老师觉得不舒服。后来沟通过不再继续上课，退还我们还没使用的课时费。学校负责人倒是答应的很好，但是一个月过去了，钱还没退给我们，一问就是还在走流程。求解决实际问题，不想被拖。