四川省 » 阿坝 » 松潘县 » 投诉,被迫消费。
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

网友留言

旅游 投诉】投诉,被迫消费。来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-22 22:44 已回复

怀着对四川阿坝美丽景色的憧憬,和朋友报了五天四晚的毕棚沟+达古冰川+九寨沟+黄龙+四姑娘山的旅游,明确说明是纯玩团。我们被阿坝的雄伟壮丽雪人所着迷,也被九寨沟的青山绿水所吸引。
一切都非常的顺利,直到11月22号从九寨沟前往黄龙的路上,因为出发时间比较早,大家都在车上昏昏欲睡,司机让我们不要睡觉,会有高原反应,然后便向我们介绍起阿坝州藏红花、松贝等特产,并声称其质量优,且都是特级野生、价格便宜。同时,向我们宣传贝母治咳嗽,藏红花对女性身体很好,并说是他和几个朋友一起开的合作社(藏品堂),里面东西都是辛苦采摘的,还给我们看了他手机上采摘产品的视频和照片。然后把我们带到店里,我们在不了解市价的情况下买了31克藏红花1700元、105克黑枸杞270元。仔细回想,当时我们也没说买多少,销售人员便用罐子直接装满了,随后司机便催着我们上路。现在回到酒店越想越不对,都不知道是真是假,就付了钱,我们有种被欺骗、被强迫的感觉。旅行结束后在当地游玩询问,价格昂贵明显超出市场价格。所以希望以此方式把货退回去,把钱退还给我们。麻烦各级领导帮助!
旅游收入是阿坝的主要经济来源,也希望阿坝政府看到能够处理一下,重视这个问题,才能让旅游业常青。





官方回复

回复单位:松潘县综合行政执法局来源:问政四川 回复时间:2023-11-27 16:03

尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友完成退货退款,后经工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377