川北幼师范高等专科学校校园内菜鸟驿站工作人员态度极其恶劣,多次与学生发生争吵,骂出各种辱骂伤害性语言,根据各班同学反映与很多同学都发生过争吵,而且服务态度极差,希望川北校园有关领导对此事加以整改,对学校内菜鸟驿站服务人员加强管理
网友
您好!留言收悉。现将有关情况回复如下:
经调查了解,您反映的情况与事实基本属实。收到留言后,学校立即派人到现场询问了双方当事人和调取观看了当时的监控录像。经核实,当时值班工作人员面对学生的要求态度冷漠,解答学生疑问不积极,语言不当。
鉴于此,川北幼专一方面约谈了管理人员,要求管理人员严肃批评工作人员,同时加强培训;另一方面己要求快递服务公司加强管理,确保不再发生类似事件,做到服务态度端正,服务效率高效,服务品质一流,尽心竭力为学生服好务。