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文娱 投诉】四川亿合文化传播有限公司票务须知存欺骗消费者来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-18 22:52 已回复

本人于2023年10月20日11:18分在猫眼网购买陈奕迅演唱会12月03日门票1张,付款后发现门票时间与个人时间有冲突。于是想退票,看了票务须知有条件退,本人也愿意承担。但咨询了客服人员,客服人员说明是不能退,具有文化价值等等。票务须知写的很清楚可以有条件退,为什么不给退。还写明11月24日00:00就不能退。沟通客服表示没有开票,所以不能退,开票时间也不告知,如11月25日开票,那所有的票都不能退。这就存在欺骗消费者,霸王条款!
本人诉求:根据票务须知有条件退还门票费用。





官方回复

回复单位:武侯区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-11-24 17:21

来话人: 
您好!您所反映的问题,武侯区文化体育和旅游局高度重视,立即进行调查处理现将有关情况答复如下:
经查,事情已处理。
武侯区文化体育和旅游局
2023年11月24日

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