【其他 投诉】苹果店诱导来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-18 13:11 已回复

11月17日，我在成都市大邑县东壕沟苹果手机店欲选购部手机，进去我说我想以旧换新 店员给我推他们的会员，说的每天存19元，存两年，共13000多，这个会员是一次性给你扣除的，不是存！在支付时我以为会扣掉我的当天19元，结果是一次性用支付宝借呗给我借了13000多，一次性扣款。还用了一部价值2500的手机，总共花了16000左右，原价9999的手机 送了我很多配件，但是配件全部是虚假价格 说开会员送的。回家后反应过来不对劲，第二天去店里找他们退款他们不退。说我签字了 我认为他们纯属存在诱导欺诈消费行为。求助各位领导能够帮忙一下。

官方回复

回复单位：大邑县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-27 15:05

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
县市场监督管理局分派至青霞所调查处理。经现场检查，当事人办理有营业执照，有资质销售苹果手机、苹果配件和第三方配件等产品，其所销售的产品，均明码标价，且具有合格证明。您所购买产品，您与当事人签订有SVIP Services确认书，未发现有欺诈行为。经了解，您已与商家自行协商和解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（一）项的规定，本局决定终止调解。综上，无充分证据证明当事人违法事实成立，本局不予立案。感谢您对我们工作的理解和支持！
大邑县市场监督管理局
2023年11月27日