2020年购买的融创未来城房子,交了首付,开发商多次约银行办理贷款均未通过,当时要求退房处理,迟迟未果。现已经搁置3年仍没有进展,甚至联系工作人员咨询如何办理正常手续都无法联系。介以上情况我想了解这个房子应该怎么处理,开发商或者银行能否给我答复,谢谢!
我局已多次协调无果,建议信访人诉讼维权!