小区栋长私人建的微信群里通知要换天然气表,也没正式文件啥的,说了是自愿换,因换气表都是八小时工作制时间,他们上班,我也上班,或者有事,耽误了没换,没多久,在我没欠费,家里气表没故障的情况下没有任何通知就随意给我停气了,至今已停气四天三夜,联系天然气公司,只说会安排工作人员给我联系,结果一直杳无音讯,难道我们普通公民的基本权益就这么得不到保障吗?就没人能管管?
网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于更换气表问题,龙泉驿华油兴能天然气公司对超期及数据传输有故障的气表,按计划,统一,免费进行更换,因您所在怡和新城小区气表故障频繁及无法正常传输气表数据,为了能保障燃气用户安全平稳用气及气量的正常传输,请您配合龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作,以确保正常用气。工作人员核实已为您家更换新气表并可正常用气。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676,如有疑问或需咨询,欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通,同时也可登录微信公众号,办理燃气业务,龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务!
以上情况已于2023年11月23日9时25分多次与您联系,您电话均无法接通。