长安汽车,外观时尚,内饰漂亮,在大邑县向阳买的车,刚好一年了让我有点心凉了,新车买起4千公里左右加一次气,去补轮胎检查不出问题!加气就加气吧!我忍了,故障灯有亮了,上个星期去检查说蒸发系统粗泄露或邮箱盖未拧紧,整了一会儿灯不亮了,现在有亮了马上又要去检查了,真是担心会不会一个星期检查一次哦!浪费时间,有没有哪位大神指点指点该怎么办哦?
网友:
您好!根据您反映的问题,现将有关答复如下:
经调查,被诉商家向我局提供了该车的质检报告(结论:合格)。关于您反映控制阀的问题,商家称可以为您免费更换;关于您反映轮胎的问题,商家称请您开车到店检验,鉴定若属于质量问题将为您更换;关于您要求退车的诉求,因您已购车一年且未按车辆要求在4S店保养,被诉商家不同意为您退车。
经调解,你们双方未能达成调解协议,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(四)项的规定,本局决定终止调解,建议您通过诉讼等途径解决你们间的消费纠纷。本局工作人员于2023年11月23日14:08与您电话联系告知您上述情况。
大邑县市场监督管理局
2023年11月23日