2022年7月,本人通过身边家长朋友了解到四川新航学成教育科技有限公司(四川省成都市青羊区西御街3-5成都领地娱乐中心西塔)可以做升学计划。此时,家中女儿正值高二,为了给孩子提前做好准备,争取考上心仪的学校。我就和该公司联系了,经与公司相关人员沟通交流,根据我女儿平时成绩,对方承诺只要在该公司制定升学计划,缴纳咨询费两万五千元,可以保证获得北京外国语大学自主招生资格和中国人民大学的强基计划资格,并为我女儿高考填报志愿作出详细规划。有了该公司的承诺,我就同意了他们的方案,缴纳了两万五千元。后面,我们按照该公司需求,提交了考生的有关申请资料。2023年3月,北京外国语大学自主招生资格未取得,中国人民大学的强基计划也没有消息,该公司辩解称自主招生和强基计划资格指标少,报考学生人数多,竞争大。但是我女儿在2023年成都市二诊成绩文科全市300多名,按这个成绩和平时综合奖项,北外自主招生资格应该不成问题,平时比她成绩差的、综合奖项比她少的同学都拿到了北外自主招生资格,她却没有,我们无法理解,考虑到后面还有志愿填报,只能暂时作罢。
结果后续高考志愿填报,该公司也未履行填报志愿服务,经常性以咨询家长过多无法回复为理由,无视家长沟通需求,造成志愿填报失败,没有帮助我们选到心仪学校。因该公司未履行承诺,未做好咨询服务,我向该公司提出赔偿损失,但该公司拒绝赔付,称自己已经履行义务。维权过程中,我了解到该公司收取费用漫天要价,学习成绩差不多的孩子,咨询升学计划一样,收费竟然大不相同,有的收费一两万,有的收费两三万元,甚至五六万。
该公司收取如此高昂咨询费,却没有履行承诺义务,间接造成孩子没有升学心仪学校,实在令人痛心。
经过与该公司协商,没有达成满意结果,请政府相关领导看到后能帮助维权,挽回消费者经济损失!感谢!!!
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经核实,您的问题建议您联系公司负责人按照合同条款协商解决。如果无法协商解决,建议您拨打青羊区法律援助中心电话咨询律师:86269148,从而获取更有效的解决办法或直接通过司法途径维护自身合法权益。若涉嫌欺诈和其他违法行为,建议携带证据向属地公安机关报案。