事情经过：我们家孩子18个月因不吃东西去医院就诊。急诊医生建议去住院部儿科检查。 检查完之后配合做了各种检查。 无果。第二天孩子病情严重。又去医院找杨*（医生名字）复查。结果输入孩子信息。并无之前的就诊记录。无任何医生管理。 开具单子叫我们做治疗。 也无任何孩子在医院检查的信息。这是医院工作的失职。  后家属无奈之下强烈要求医院开具住院证明。办理完手续住院治疗。之后孩子住的病床是临时加进去的。很小很窄的床。一直坚持了7天。依然无人问津。是否需要跟换一个就近床位以助于孩子早日恢复出院。而且护士态度极差。对病人又吼又甩脸色。无法无天。就像医院是她家开的一样。完全没得一点为人民服务的意识。 护士长也是包庇 不严格要求自己的下属。任其下属胡作非为。专门欺负不懂文化的贫苦老百姓。其次医院投诉科就是一个摆设。态度极其恶劣。并说“随便你想去哪里投诉就去哪里投诉”  现在是法制社会。居然还有这样的工作人员。 这些科设置了就是可又可无的。 根本解决不了实际的问题。一点都不为病人着想。医院的医德一切为民。以生命为主 以救治病人为主。这些道德都去哪里了。希望政府能够多整治这些作风问题。多培训工作人员的业务能力 道德素质。  诉求：希望医院给出解决方案。给这件事一个答复。