请求成都市教育局以及市场监管局领导给予帮助:
首先感谢领导百忙之中处理我的诉求,本人的诉求是要求四川学研教育咨询有限公司退还本人所缴纳的费用。
一、虚假宣传,诱导付款。本人于2023年10月8日在网上看到该公司的考研广告,当日就有该公司老师与我联系,声称可以包上岸不过可以退费,并且毫无诱导说给我备案到四川师范大学走定向名额,一步步诱导我缴费。在了解我承担不起费用时,诱导本人办理支付宝花呗分期,本人于当月9日支付宝首付1580元后提出了退费要求,在他的进一步诱骗和催促下在当月10日用支付宝花呗分期14220元。
二、欺诈消费,要求退款。因为该公司要求不过退费的前提条件是要观看直播课程的60%。在2023年10月13日我微信询问该公司老师“直播课时我当时没有时间看,后面看录播的算作出勤率吗?”,该校老师回复我“错过直播看回放也是一样的”。在2023年11月9日,本人再次申请退费,该公司老师用各种理由推诿扯皮。后面几天本人处理家人琐事未进一步更紧此时。2023年11月15日该公司另一位负责课程老师告知我“只有看直播才能算作出勤率”。本人现在请求各级领导给予帮助,归还本人所缴费用,并彻查四川学研咨询有限公司的这种利用高校录取优势进行诱骗方式是否存在违法。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您的问题建议您联系公司负责人按照合同条款协商解决。如果无法协商解决,建议您拨打青羊区法律援助中心电话咨询律师:86269148,从而获取更有效的解决办法或直接通过司法途径维护自身合法权益。若涉嫌欺诈和其他违法行为,建议携带证据向属地公安机关报案。