保利西汇智慧云城小区，自2023年8月底交房后，维保拖延不作为。

1、房屋开通暖气后发现管道渗水及个别房屋无温度问题，向维保提起登记预约维修，：

第一次回复说师傅统一来处理，第二天去检查的时候发现什么都没有整改，咨询维保告知搞漏了后无后续；

第二次找维保要了地暖师傅电话，预约当天5点到小区处理，第一次打电话无人接听，等了2个多小时没来，师傅电话关机（期间打了十几二十十个电话联系维保与师傅），联系维保告知所有人都联系不上维修师傅，期间维保无人来电或消息告知沟通，第二天又去看依旧未处理；

第三次另约时间说上午来推到下午三四点，三点半与师傅联系说1个小时到，四点半在房屋内等到六七点依旧没来，期间联系维保与师傅都告知在小区稍后就来，然后电话双双无人接听，消息也无人回复。

在收房到现在，维保工作人员就报修事项从未主动跟进进度，告知维修处理情况，仅是登记告知维修师傅就无下文，每次催问处理情况，都说问问师傅然后消失。