尊敬的领导:
您好!
天府新区海伦堡玖悦府存在虚假宣传、偷工减料行为,其拟交付房屋与前期销售宣传及沙盘呈现严重不符情形,如沙盘有围墙而实际拟交付小区无围墙、沙盘呈现绿化与实际拟交付情形严重不符、小区单元入户大厅与展示宣传严重不符。当前投诉给到的反馈都是不认沙盘,宣传,只认图纸,然而这种不利因素从未告知购房者,购房合同不利因素也从未写入,购房者买房最直观的就是这些宣传,有几个人能拿到图纸的?当前开发商甚至偷偷改了沙盘,以上种种宣传,对广大购房者造成严重误导,
根据《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律法规及司法解释规定,开发商对商品房的销售广告和宣传资料上对商品房买卖合同订立及房屋价格确定有重大影响的,该宣传或说明即使未载入商品房买卖合同,亦应当视为合同内容,开发商应按该宣传或说明进行房屋交付!
其次拟交付小区还存在地下室大面积漏水、地下室凹凸不平、外墙鼓包开裂等等安全质量问题。
望领导予以重视,督促开发商据实整改!万分感谢!
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,市场监管局收到反映“海伦堡玖悦府与宣传不符”的问题,为便于市场监管局开展调查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。其次,沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途,不作为交房标准,按照《商品房销售管理办法》相关规定,交付标准以商品房买卖合同约定为准。
您反映天府新区海伦堡玖悦府房屋存在的质量问题,2023年11月9日公园城市局工作人员组织相关单位负责人及业主代表对提出的质量问题进行现场核实,开发企业将组织各责任主体进行全面排查并整改,承诺保质保量交付。
以上情况于2023年11月17日告知您。