我于2023年10月11日在大麦网购买由投诉对象公司成都艺典奥美文化有限传播公司主办的成都张信哲成都演唱会一事,订单号3560753809762056527,作以下说明:
一、购票页面内场只有两档票,分别是1399和1099元,并且没有任何说明,开票内场却有ABC三个档位的座位。
二、我买的一档价位1399元的票,安置却是二档的B区座位。
三、主办方不出座位图,迷惑消费者,却在黄牛软件“摩天轮”上用1399好座位明码标价引导消费者。且退票期限过了才公布座位信息,存在严重的欺瞒消费者、损害消费者权益的问题。对比我的诉求是退300块钱差价。
四、我认为平台和活动主办方在不透明不公开状态下进行演唱会售票,在未尽到告知义务的前提下,售卖不同价位的演唱会门票,所以我合理认为大麦将低价票进行高价售卖,存在欺诈行为,同时在停止退票后才开票,有强买强卖嫌疑。要求平台和活动主办方在一日内给予合理解释。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查: 工作人员已通知主办方尽快与您协商处理,若您后续有其他问题,请您直接与工作人员电话联系。
以上情况工作人员于2023年11月17日14:03与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:87527117进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!